Ödeme ve Teslimat

Ödeme Opsiyonları

 

Kredi Kartı

 

risalemarket.com‘da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

 

Havale / EFT

 

Havale veya EFT ile yaptığınız alışverişlerde, siparişin işleme alınması, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.

Havale veya EFT ödemelerinizde; ödeme yaparken bankanızın ekranında ki açıklama kısmına sipariş numaranızı girmeniz gerekmektedir.

Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde eğer banka ekranında ki açıklama kısmına sipariş numaranızı girmeyi unutup ödeme yapmış iseniz havale dekontunun tarafımıza e-mail veya faks ile iletilmesi gerekmektedir.

5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

 

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

 

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden dolayı onaylanamayabilir:

Bunlar arasında aşağıda sıraladığımız nedenleri sayabiliriz;

 

1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,

 

2. Kart numarasını hatalı girmeniz,

 

3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,

 

4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,

 

5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,

 

6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,

 

7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması

 

Kredi kartı onay sorunlarınız da yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir. Bankaya bilgi verirken kredi kartı ile işlem yaptığınızda karşınıza çıkan hata bilgisini iletmeniz yararlı olacaktır.

 

Üye Olmanın Avantajları

 

Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Her alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi size hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar.

 

risalemarket.com kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz haberdar olacaksınız.

Bir de üye olarak yapacağınız her alışverişten puan kazanacaksınız.

 

Favorilerime Ekle

 

"Favorilerime Ekle” fonksiyonu sayesinde, satın almayı daha sonra düşüneceğiniz ürünleri satın almayı düşündüğünüzde tekrar tekrar sepetinize atmak zorunda kalmadan favoriler üzerinden direk sepetinize toplu ya da tek tek atmanızı hızlıca kolaylaştıracaktır.

 

Tavsiye Et

 

"Tavsiye Et" fonksiyonu sayesinde, satın almadığınız ya da aldığınız veya almayı düşündüğünüz ancak arkadaşlarınızın ilgisini çekeceğini düşündüğünüz bir ürünü kolaylıkla onlara tavsiye edebilirsiniz.

 

Alışveriş Sepetiniz

 

risalemarket.com‘da yaptığınız alışveriş sırasında sepete eklediğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alışveriş sepetinizi herhangi bir süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş sepetine benzetebilirsiniz.

 

SİPARİŞ & TESLİMAT ŞARTLARI

 

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

 

3 gün içerisinde kargoya teslim etmek gayemizdir. Zaman zaman sipariş verilen ürünler anlık stokta tükenebilir. Böyle durumda tedarikçi firmadan ürünü temin etme süresine bağlı olarak bu süre kısmen sarkabilir. Böyle durumlarda muhakkak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

 

Özel Sipariş

 

risalemarket.com stokta sürekli bulunmayan ve özel sipariş ibaresi bulunan ürünleri, müşterinin verdiği siparişe istinaden tedarikçi firmadan temin edilmektedir. Bu ürünlerin teslim süresi maksimum 4 hafta içerisindedir. risalemarket.com bu süre içerisinde oluşan fiyat değişikliklerini ( KDV oranında oluşan değişiklikler hariç ) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

 

Stokta Bulunmayan Ürünler

 

Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda olduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanız dan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.

 

Adres Bilgileri

 

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

 

Hatalı / Eksik Siparişler

 

İlgili Kargo‘dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal bizimle irtibata geçiniz. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, derhal bizimle irtibata geçerek kargoyu geri gönderiniz. 

 

Kargo Ücreti

 

İnternet sitemizden yapılan bütün alışverişlerde 150 TL ve üzeri kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki alışverişlerinizde ise kargo ücreti aldığınız ürün ya da ürünlerin boyut ve ağırlıklarına göre sistem tarafından belirlenir ve ödeyeceğiniz toplam rakam önünüze gelir. Bu rakamı onayladığınız taktirde kargo ücreti ödeme şeklinize göre ürün bedelleriyle birlikte tahsil edilir. 

 

Yurtdışına Teslimat

 

Şu anda sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde sipariş alınmaktadır.